Teks Soal dan Jawaban — TKP 8
1.
Beberapa minggu yang lalu atasan anda pernah memberitahu anda bahwa dia mempunyai jadwal untuk bisa menandatangani kontrak dengan beberapa orang klien baru dalam beberapa minggu ke depan untuk pengembangan perusahaan, namun tampaknya atasan anda lupa akan hal tersebut karena terlalu sibuk mengurusi banyak hal dan sering tidak berada dikantor karena pergi ke luar kota, sebagai seorang asisten yang akan anda lakukan adalah...
A.Mengingatkan atasan bahwa punya rencana untuk bertemu klien
B.Membuat rencana pertemuan dan memberitahu atasan untuk disetujui
C.Membuat rencana pertemuan dengan klien atasan dan memberitahukannya
D.Memberitahu atasan bahwa dia harus bertemu klien untuk urusan bisnis dalam waktu dekat
E.Menunggu atasan membicarakannya lagi, lalu baru melakukan persiapan pertemuan
Jawaban Anda: D
Kunci Jawaban:
A = 3 point
B = 5 point
C = 4 point
D = 2 point
E = 1 point
2.
Anda ditugaskan di loket pengaduan konsumen yang terletak di lantai satu. Pada suatu hari ada seorang difabel menghampiri dan meminta bantuan Anda untuk membantu dalam proses pengurusan administrasi. Loket pengurusan administrasi pengurusan tersebut terletak di lantai dua. Pada saat itu di loket Anda sedang ada antrian panjang sehingga Anda tentu sangat sibuk. Sikap Anda adalah …
A.Menyarankan kepada orang tersebut untuk meminta bantuan kepada satpam karena satpam lebih mudah untuk dimintai bantuan. Jelaskan juga bahwa saya tidak bisa membantunya ke lantai kedua karena banyak antrian yang akan mengajukan pengaduan
B.Memberi tahu orang tersebut untuk menuju ke loket bagian pengurusan administrasi karena semuanya harus sesuai dengan aturan dan prosedur yang telah ditetapkan. Semua pegawai punya pekerjaan masing-masing sehingga tidak bisa melakukan pekerjaan di luar tanggung jawab dan kewajiban masing-masing
C.Memberi tahu orang tersebut untuk menuju ke loket lainnya di lantai satu yang sedang tidak sibuk melayani pengaduan sehingga bisa membantu dan mengarahkan ke loket bagian pengaduan. Memintanya untuk memahami bahwa saya sedang ada antrian panjang di loket pengaduan
D.Menyarankan kepada orang tersebut untuk mengajak sanak keluarga atau saudaranya yang bisa membantu dalam proses pengurusan administrasi tersebut. Menginformasikan kepadanya bawah pegawai semuanya sibuk dengan pekerjaannya masing-masing
E.Meminta rekan kerja yang lain untuk menjaga loket saya sementara waktu, kemudian saya membantu orang tersebut menuju lantai dua untuk mengurus administrasi di lantai dua. Saya menitip pesan rekan kerja di loket tersebut untuk membantu orang tersebut turun kembali ke lantai satu setelah urusannya selesai
Jawaban Anda: A
Kunci Jawaban:
A = 4 point
B = 2 point
C = 3 point
D = 1 point
E = 5 point
3.
Siang ini semua karyawan dikumpulkan oleh atasan anda untuk membicarakan permasalahan kantor. Kemudian pada saat anda diminta atasan anda untuk memberikan tanggapan terhadap sebuah permasalahan yang ada di kantor anda tersebut, tiba tiba rekan kerja anda menyanggah penjelasan anda pada saat anda berbicara, menurut anda...
A.Wajar saja, karena dalam diskusi komunikasi harus berlangsung dua arah
B.Mungkin apa yang saya jelaskan barusan tidak sesuai dengan gagasannya, namun ini adalah hal yang wajar di dalam sebuah duskusi
C.Harusnya dia mendengarkan saya dulu, lalu baru berbicara
D.Seharusnya rekan saya bisa angkat tangan jika ingin menyampaikan gagasannya dalam diskusi
E.Teman saya ingin menyampaikan gagasannya juga pada saat saya berbicara
Jawaban Anda: B
Kunci Jawaban:
A = 1 point
B = 2 point
C = 5 point
D = 4 point
E = 3 point
Pembahasan:
Topik kemampuan bekerja dalam kelompok, kita harus saling menghargai dan bersifat terbuka Hargailah lawan bicara kita, Berilah respon yang positif. Etika saat berbicara adalah mendengarkan apa yang dikatakan oleh lawan bicara dengan baik. Setelah itu Anda wajib memberikan respon ataupun tanggapan terhadap apa yang telah disampaikan
4.
Agar suatu pekerjaan berhasil saya selesaikan dengan hasil yang memuaskan, maka saya akan...
A.Minta petunjuk guru pribadi saya dalam melaksanakan pekerjaan tersebut
B.Mempelajari berbagai hal mengenai pekerjaan tersebut sebelum memulai pekerjaan
C.Mencontoh orang lain yang telah sukses terlebih dahulu dalam mengerjakan pekerjaan serupa
D.Menyesuaikan dengan kondisi yang sedang terjadi sekarang
E.Menggunakan cara-cara yang sudah biasa saya pakai
Jawaban Anda: B
Kunci Jawaban:
A = 3 point
B = 5 point
C = 2 point
D = 4 point
E = 1 point
Pembahasan:
Agar suatu kegiatan berhasil diselesaikan dengan hasil yang memuaskan maka anda harus mempelajari mengenai kegiatan tersebut sebelum memulai kegiatan.
5.
Dalam suatu rapat, salah satu teman anda melakukan kecurangan absensi kehadiran dengan cara mengisi data yang tidak sesuai dengan kehadiran. Yang anda lakukan adalah...
A.Membiarkan saja
B.Melaporkan kepada pimpinan rapat
C.Memberi tahu kepada teman yang terdekat
D.Diam saja atau pura-pura tidak melihatnya
E.Ikut-ikutan melakukannya kemudian bolos dari rapat
Jawaban Anda: B
Kunci Jawaban:
A = 3 point
B = 5 point
C = 4 point
D = 2 point
E = 1 point
Pembahasan:
Jika anda menemui kecurangan absensi kehadiran, maka seharusnya anda melaporkan kepada pimpinan rapat.
6.
Pada saat melaksanakan suatu tugas yang dipercayakan kepada saya, maka saya...
A.Menyadari bahwa keputusan pimpinan diperlukan diluar wewenang saya sebagai bawahan
B.Harus melaksanakan tugas sesuai dengan kemampuan yang saya miliki
C.Wajib mendahulukan kepentingan pimpinan saya
D.Harus menyelesaikan secepat mungkin
E.Berusaha membuat terobosan baru dalam penyelesaian tugas saya
Jawaban Anda: E
Kunci Jawaban:
A = 2 point
B = 5 point
C = 1 point
D = 3 point
E = 4 point
Pembahasan:
Saat anda melakukan tugas yang dipercayakan kepada anda, maka anda harus melaksanakan tugas sesuai dengan kemampuan yang anda miliki.
7.
Instansi/lembaga tempat saya mengabdi sedang mengalami permasalahan internal seputar manajemen keuangan, pendapat saya terhadap kondisi yang sedang terjadi adalah...
A.Perlu membeberkan permasalahan kepada seluruh jajaran organisasi agar bisa memahami kondisi yang ada
B.Saya akan menjaga kerahasiaan tentang permasalahan yang terjadi dan coba memberikan alternatif solusi kepada pimpinan
C.Seharusnya pimpinan puncak dapat menindak tegas yang terlibat dalam masalah ini
D.Tidak mempersoalkan masalah ini karena bukan bagian dari tugas saya
E.Pastikan bahwa kepala keuangan bertanggung jawab penuh terhadap masalah ini
Jawaban Anda: -
Kunci Jawaban:
A = 1 point
B = 5 point
C = 3 point
D = 4 point
E = 2 point
Pembahasan:
Apabila instansi/lembaga tempat anda mengabdi sedang mengalami permasalahan internal seputar manajemen keuangan, seharusnya anda menjaga kerahasiaannya dan berinisiatif untuk memberikan alternatif solusi kepada pimpinan.
8.
Apabila saya diminta oleh Kepala Departemen tempat saya bekerja untuk menjadi ketua sekaligus penanggung jawab sebuah tim kerja di kantor saya, padahal saya merasa belum pantas untuk menerimanya sebab masih ada atasan saya yang saya anggap mampu, maka saya...
A.Menolak permintaan kepala departemen tersebut
B.Mempertimbangkan permintaan tersebut dan meminta saran serta masukan dari atasan saya yang saya anggap lebih mampu
C.Menerima permintaan tersebut dengan senang hati
D.Menolak permintaan tersebut dan mengusulkan atasan yang pantas menerima tugas tersebut
E.Menerima tawaran tersebut agar saya bisa segera naik jabatan sejajar dengan atasan saya
Jawaban Anda: -
Kunci Jawaban:
A = 2 point
B = 5 point
C = 3 point
D = 4 point
E = 1 point
Pembahasan:
Jika anda diberikan amanah dimana anda merasa belum pantas menerimanya sebab masih ada atasan yang anda anggap mampu, maka anda seharusnya mempertimbangkan permintaan tersebut dan meminta saran serta masukan dari atasan anda yang anda anggap lebih mampu.
9.
Teman-teman saya merasa nyaman untuk menceritakan masalah pribadi mereka kepada saya, karena menurut mereka saya..
A.Mampu menumbuhkan semangat mereka
B.Mampu menjaga rahasia
C.Memberikan solusi terbaik
D.Pendengar yang baik
E.Bisa melihat masalah dari segala sudut pandang
Jawaban Anda: -
Kunci Jawaban:
A = 1 point
B = 2 point
C = 5 point
D = 4 point
E = 3 point
Pembahasan:
Seseorang menceritakan masalah pribadinya kepada anda terutama karena anda mampu memberikan solusi terbaik atas masalah yang sedang menimpanya
10.
Saat mengerjakan tugas yang diberikan kepada tim kerja saya, saya berharap teman-teman dalam tim kerja saya...
A.Tidak semua anggota mau mengerjakan tugas
B.Akan bekerja bila ada salah satu anggota tim memulai terlebih dahulu
C.Saling mengharapkan teman yang lain untuk menyelesaikan tugas tersebut
D.Semua bekerja untuk menyelesaikan tugas tersebut
E.Semoga semua anggota tim aktif terlibat untuk mencapai hasil yang baik
Jawaban Anda: -
Kunci Jawaban:
A = 2 point
B = 3 point
C = 1 point
D = 4 point
E = 5 point
Pembahasan:
Masing-masing anggota tim harus aktif terlibat untuk mencapai hasil yang baik sebagai rasa tanggung jawab.
11.
Budaya kerja di organisasi tempat saya bekerja yang paling saya harap pan adalah budaya yang...
A.Memberi kesempatan kepada saya untuk ber aktualisasi diri
B.Memberi kesempatan naik pangkat
C.Memenuhi semua kebutuhan hidup saya
D.Menyenangkan dan memotivasi saya untuk bekerja
E.Kompetitif, sehingga menjadikan saya lebih berkembang
Jawaban Anda: -
Kunci Jawaban:
A = 5 point
B = 1 point
C = 2 point
D = 3 point
E = 4 point
Pembahasan:
Memberi kesempatan kepada saya untuk beraktualisasi diri. Soal ini bertujuan untuk mengukur aspek kepedulian terhadap lingkungan sekitar (tingkat kematangan sikap atau kedewasaan anda dalam mengambil tindakan yang diperlukan ketika mendapati lingkungan anda memrlukan sesuatu).
12.
Saat bekerja dalam tim, anggota tim kerja saya memperlihatkan sikap tidak peduli dengan tugas yang menjadi tanggung jawabnya. sebagai seorang pimpinan tim kerja yang diberi tugas dengan batas waktu yang sudah ditentukan, maka sikap saya adalah…
A.Membagi tugas secara adil kepada anggota sesuai kompetensi bidangnya masing- masing dan memotivasi mereka agar menyelesaikannya sesuai dengan batas waktu yang sudah ditentukan
B.Memberi nasehat agar mereka sadar akan tugas yang menjadi tanggung jawabnya
C.Mengerjakan semua tugas sendiri, agar tugas cepat selesai
D.Mengancam anggota tim yang tidak bertanggungjawab untuk dikeluarkan dari tempat kerja
E.Melaporkan anggota tim yang tidak bertanggung jawab kepada pimpinan agar mereka mendapat sanksi
Jawaban Anda: -
Kunci Jawaban:
A = 5 point
B = 4 point
C = 2 point
D = 1 point
E = 3 point
Pembahasan:
Dalam keadaan apapun anda harus tegas dalam membuat keputusan jika anggota tim kerja memperlihatkan sikap tidak peduli dengan tugas yang menjadi tanggung jawabnya maka anda perlu membagi tugas secara adil kepada anggota sesuai kompetensi bidangnya dan memotivasi mereka agar menyelesaikannya sesuai dengan batas waktu yang sudah ditentukan.
13.
Saya sedang ditugaskan di bagian pelayanan kantor. Suatu hari ada seorang tamu yang sangat rewel. Saya akan...
A.Meminta teman lain untuk melayaninya
B.Melayani dengan malas-malasan
C.Melaporkan kepada atasan
D.Melayani seperti biasa dan memberikan yang terbaik
E.Melakukan yang bisa saya lakukan dan tidak melakukan yang tidak bisa saya lakukan
Jawaban Anda: -
Kunci Jawaban:
A = 2 point
B = 3 point
C = 1 point
D = 5 point
E = 4 point
Pembahasan:
Saat melayani tamu yang rewel di bagian pelayanan, anda harus tetap melayani seperti biasa dan memberikan yang terbaik.
14.
Pada penyelenggaraan suatu acara, dibentuklah kepanitiaan yang mana saya ditugasi sebagai salah satu panitia. Saat itu, sedang membicarakan berbagai topik kegiatan yang akan mengisi acara. Sebagai salah satu anggota panitia, saya...
A.Mengambil bagian ketika situasi memaksa
B.Lebih baik diam dan mendengarkan saja
C.Mengambil bagian dalam setiap topik pembicaraan
D.Menerima hasilnya saja
E.Mengambil bagian dalam topik pembicaraan yang sesuai dengan bidang saya
Jawaban Anda: -
Kunci Jawaban:
A = 3 point
B = 2 point
C = 4 point
D = 1 point
E = 5 point
Pembahasan:
Anda perlu mengambil bagian dalam topik pembicaraan yang sesuai dengan bidang anda ketika rapat panitia sedang dilaksanakan.
15.
Saya termasuk pegawai yang berprestasi di kantor. Suatu waktu, perusahaan saingan kantor saya menawarkan pekerjaan dengan gaji yang lebih besar dari yang saya terima di perusahaan saat ini. Saya akan...
A.Melaporkan tindakan perusahaan saingan tersebut kepada atasan
B.Mempertimbangkan tawaran tersebut dengan keluarga
C.Memanfaatkan tawaran tersebut untuk meminta kenaikan gaji
D.Tanpa pikir panjang segera mengambil tawaran tersebut
E.Menolak tawaran tersebut bagi saya uang bukanlah segalanya
Jawaban Anda: -
Kunci Jawaban:
A = 4 point
B = 3 point
C = 2 point
D = 1 point
E = 5 point
Pembahasan:
Apabila ada perusahaan lain yang menawarkan gaji yang lebih tinggi, anda harus tetap mengutamakan sikap integritas anda dengan menolak tawaran tersebut.
No comments:
Post a Comment